Consulta afiliaciones EPS, pensiones, cesantías por el RUAF

En el año 2003 el Ministerio de Salud y Protección Social lanzan una herramienta virtual denominada RUAF en la cual por medio de simples datos inscritos en su documento de identidad puede conocer de manera sencilla y gratuita las  afiliaciones que reportan las entidades y administradoras del Sistema de Protección Social  (Entidades Prestadoras de Salud – Pensiones – Cesantías – Riesgos laborales – Compensación familiar – Asistencia social.

La información anterior es suministrada por parte de la base de datos del Sistema Integrado de Información de la Protección Social o SISPRO; el Registro Único de Afiliados (RUAF) dispone la consulta pública la cual permite el acceso a la información de afiliaciones a cada ciudadano o a las Entidades que requieren realizar la verificación individual.

Lectura recomendada: Consulta de afiliaciones EPS por el FOSYGA

Consulta de afiliaciones por el RUAF – SISPRO

Antes de continuar es necesario recalcar la siguiente información:  La información establecida en la herramienta RUAF – SISPRO se dispone para que cada ciudadano pueda verificar su información de afiliaciones o la consulte un tercero en el marco legal establecido.

  • Para realizar la consulta, acceda al siguiente vínculo: Consulta RUAF
  • Al ingresar en el vínculo saldrá los términos y condiciones para el correcto uso de la plataforma, si acepta las condiciones en la zona inferior haga clic en el botón “Acepto – Enviar”
  • Al seguir los pasos descritos a continuación, se habilitará un formulario electrónico en el cual debe seleccionar el tipo de documento, además de anexar el número del mismo (Recuerde: Debe ser el mismo con el que realizo su afiliación EPS, pensiones o cesantías)
  • Para garantizar la seguridad, el sistema pedirá que anexe la fecha de expedición del documento (Lo anterior para que un tercero no pueda realizar la consulta). Haga clic en el botón “Consultar”

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  • Por medio de la consulta, el ciudadano podrá conocer de manera electrónica información básica acerca de datos habilitados en el SISPRO: Afiliaciones a EPS, cesantías, pensiones, riesgos laborales, compensación familiar, programas de asistencia social, entre otros.

Pasos para descargar el certificado RUAF

Recuerde: La consulta en línea cuenta con mecanismos de seguridad para controlar el acceso y la utilización de la información contenida, por lo tanto, el Ministerio de Salud y Protección Social podrá bloquear el acceso a esta página web por cualquier utilización que considere irregular y entablar las acciones legales correspondientes.

  • En el resultado de su consulta, en la zona inferior de la pantalla se habilitarán dos apartados; si desea realizar la descarga del certificado RUAF-SISPRO en formato PDF haga clic en “Exportar a PDF”. Al elegir dicha opción el sistema hará la descarga automática del documento.
  • En caso de que desee realizar la impresión del documento, en la zona inferior seleccione el “Icono de la impresora”

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Líneas de atención al Ciudadano

Para garantizar una mejor atención, RUAF-SISPRO establece los siguientes canales de atención al ciudadano:

  • Conmutador: (57-1) 330 5000
  • Central de FAX: (57-1) 330 5050
  • Sede en Bogotá: Carrera 13 No. 32-76 piso 1, Bogotá, código postal 110311
  • Horario de atención en sede: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua
  • Línea de atención de desastres: (57-1) 330 5071 – 24 horas
  • Correo notificaciones judiciales: [email protected]
  • Atención telefónica en Bogotá: (57-1) 589 3750
  • Atención telefónica para el resto del país: 018000960020
  • Horario de atención teléfonos: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. en jornada continua

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