Cómo solicitar o cancelar citas por Medimás en línea

En Colombia la mayor parte de las Entidades Prestadoras de Salud disponen de canales virtuales en los cuales todos los afiliados o beneficiarios podrán solicitar, consultar, modificar o cancelar citas médicas; Medimás EPS no es la excepción para estos casos.

Medimás EPS habilita una plataforma virtual, su aplicación móvil además de las líneas de atención donde de manera rápida, ágil y detallada podrá solicitar, re-programar o cancelar citas médicas; a continuación le explicamos el proceso que debe seguir para cada método.

Cómo solicitar citas médicas por Médimas en línea

Tenga en cuenta: Antes de continuar se le recuerda que para el uso del portal o la aplicación móvil será necesario y obligatorio tener previamente habilitado un usuario en el sistema; para solicitar citas por medio de la plataforma siga el siguiente proceso:

  • Ingrese al siguiente enlace: Medimás EPS
  • Acepte los términos y condiciones; posteriormente en la zona derecha en el apartado “Ingresar” diligencie sus apartados de acceso habilitados en el sistema (Usuario – Contraseña – CAPTCHA)

citas

  • Una vez acceda a su espacio personal; el sistema mostrará los beneficiarios o el afiliado asociado al número de identificación diligenciado. Por lo tanto, en la zona inferior seleccione “Gestionar” dependiendo la persona o grupo familiar a la cual desee asignar la cita en Medimás.

  • Con lo anterior en la plataforma podrá ver los diferentes trámites que podrá gestionar de manera virtual. En éste caso ubique el apartado “Solicitudes y servicios”, posteriormente seleccione “Solicitud, consulta, cancelación”
Servicios para el afiliado: Medimás en línea
  • Asegúrese de tener seleccionado en la parte superior el apartado “Asignación de citas”. Para continuar en la parte inferior con ayuda de la viñeta seleccione el servicio requerido y en caso de requerirlo la jornada más adecuada a su tiempo.
  • Haga clic en el botón “Consultar”

Recuerde: Por medio de la plataforma en línea y la aplicación móvil de Medimás; el afiliado o beneficiario podrán solicitar citas para: Odontología para tratamiento o valoración y diagnostico – Medicina general – Tratamiento de higiene oral por higienista.

  • Con su elección anterior el sistema mostrará las citas disponibles más cercanas, lo anterior lo hará por medio de un calendario electrónico.

  • Para ver más detalles acerca de la cita, haga clic sobre el día disponible hasta que cambie a color morado (Tal y como se detalla en la imagen a continuación)
  • Al hacer clic, el sistema arrojará los datos del profesional médico además del horario
  • Si desea asignar la cita, en la parte inferior – derecha haga clic en “Solicitar”

citas

  • El sistema notificará acerca de su cita por medio del correo electrónico registrado. Recuerde que la cita estará establecida en su IPS asignada.

Consulta y cancelación de citas médicas en Medimás en línea

Si previamente asigno citas por medio de la plataforma y desea conocer los detalles acerca de la misma; desde el portal en la parte superior seleccione “Consulta y cancelación”

  • Con su consulta; el sistema mostrará detalles de sus citas previamente solicitadas con el procedimiento agendado, canceladas o en trámite.
  • Para cancelar una cita: Únicamente podrá hacerlo con un plazo máximo de 5 horas con anterioridad a su cita. Haga clic en “Cancelar”. El sistema notificará en la pantalla y por medio del correo electrónico de su solicitud.
Procedimiento para cancelar citas médicas en Medimás EPS desde la plataforma de Medimás en línea…

Cómo asignar citas en Médimas desde el APP

Desde su teléfono por medio de la aplicación móvil (App Medimás EPS) también podrá asignar, consultar o cancelar citas médicas.

  • Una vez descargada y accedido a la aplicación móvil; acceda con sus datos de ingreso.
  • Acepte los términos y condiciones para el uso del sistema. En la parte inferior ubique el apartado “Herramientas”.
  • Para continuar seleccione “Citas”. 
  • Por medio de la aplicación el beneficiario o afiliado podrá conocer las citas vigentes y el historial de las mismas. Para solicitar haga clic en “Programar”.
  • En el nuevo apartado diligencie una fecha, una jornada y el tipo de consulta. Haga clic en “Consultar opciones”
  • Con lo anterior el sistema arrojará las citas disponibles para ese día. En caso de no haber mostrará las citas más cercanas a su elección.
  • Para asignar en la parte inferior haga clic en “Solicitar”. El sistema notificará acerca de su cita por medio del correo electrónico registrado. Recuerde que la cita estará establecida en su IPS asignada.

Citas médicas en Medimás por teléfono

Además de los canales electrónicos, Medimás habilita las siguientes líneas telefónicas para consulta, cancelación o asignación de citas médicas en su IPS asignada:

  • Línea gratuita a nivel nacional: 018000120777
  • En Bogotá: (+571) 6510777

8 comentarios en «Cómo solicitar o cancelar citas por Medimás en línea»

  1. Buenos días amigos yo Diego Fernando caupaz castro. Yo esba afiliados con ustedes. Asta 2018 y yo trasladé. Amedimas. Yo solisito. Q elistoria clico me piden enviar correo yebarlo Ami epese

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  2. buenos dias mi inquietud es la siguiente . estuve afiliado en regimen contributivo durante 36 años. ya me que de sin salud y deseo que me pasen al regimen subsidiado.que devo hacer si se puede o no se puede .

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