Medimás EPS: Cómo afiliarse y usar los servicios en línea [2021]

Importante: Éste portal no trabaja directamente con la EPS Medimás; por medio de está se intenta facilitar y dar a conocer el proceso que deben seguir los afiliados/beneficios para gestionar diferentes trámites virtuales habilitados en Medimás en línea.

¿Desea afiliarse al Plan Básico de Salud (PBS) en Medimás EPS o ya es afiliado y desea conocer los servicios que puede realizar por medio de la oficina virtual, aplicación o por teléfono? Conozca la información detallada en éste Blog.

En caso de preguntas, dudas o problemas con el uso de la plataforma Oficial de Medimás en línea le recomendamos contactarte directamente con los canales de atención al ciudadano habilitados por la entidad promotora de salud mencionados en éste Blog de información.

Cómo afiliarse a Medimás EPS

Si desea realizar su afiliación como independiente o en caso de ser cotizante y tener a cargo personas que dependen económicamente de ti y se encuentran hasta 4° grado de consanguinidad o 2° de afinidad; la entidad prestadora de salud:

Para mejorar su atención y disponer de todos los requisitos previos; es recomendable que el interesado en realizar una afiliación propia o familiar se comunique directamente con las líneas de atención habilitadas por la EPS. En Bogotá: (+571) 651 0777 / Línea de atención a nivel nacional: 01 8000 120 777.

Tipos de afiliación en Medimás EPS

Medimás en línea te ofrece diferentes opciones para realizar su afiliación en la entidad; por medio de las viñetas a continuación podrá conocer tanto los requisitos como el proceso:

Tenga en cuenta: El trámite de afiliación debe realizarlo de manera presencial en cualquier Oficina De Atención al Usuario (OAU) más cercana y con lo anterior poder radicar el formulario con ayuda de un asesor y con los soportes que acrediten el trámite a realizar.

Afiliación virtual por medio de Mi Seguridad Social

Mi Seguridad Social fue establecido por el Ministerio de Seguridad y Protección Social con el propósito de brindar una herramienta Web a los usuarios para el reporte de novedades relacionadas con la afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud.

• Una vez habilite su usuario, para realizar su afiliación al régimen Contributivo ubique la sección “Afiliación al sistema general de salud” – En caso de querer gestionar su inscripción por régimen subsidiado debe seleccionar “Afiliación al régimen subsidiado”. Dependiendo su elección, para continuar con el proceso haga clic en “Comenzar”

• Antes de continuar, en el sistema debe validar los términos y condiciones para el uso del portal: Medimás en linea
• Para completar el proceso el interesado debe registrar datos en 4 diferentes apartados (1- Actualización de datos complementarios / 2- Selección de EPS e IPS / 3- Declaraciones y autorizaciones / 4- Resumen de novedad)
• Asegúrese en el apartado dos de seleccionar el logo de Medimás EPS. Además en la misma sección debe elegir la IPS más cercana a su domicilio.

• Para finalizar su solicitud en el apartado #3 acepte los términos, declaraciones y autorizaciones para el uso de la plataforma.
• Por último en la sección #4 podrá conocer los detalles acerca de su trámite electrónico.
• Por medio de su correo electrónico podrá encontrar la descripción y el estado de su solicitud.

Registro ciudadano: Medimás en línea

Al realizar su afiliación, el cotizante o beneficiario podrá habilitar un usuario en la plataforma electrónica de Medimás en línea;

• Ingrese al siguiente enlace: Medimás EPS
• En la zona media; ubique y para continuar seleccione “Medimás EPS en línea”

• En la nueva pestaña; para poder continuar es necesario que acepte los términos y condiciones. Para ello haga clic en “Aceptar”
• En el apartado de acceso; para habilitar su usuario ubique y haga clic en “Regístrese aquí”. Está opción la puede encontrar en la zona derecha – inferior de la pantalla.

• Es necesario que el solicitante verifique y valide su afiliación en Medimás EPS. Para ello en el nuevo apartado seleccione el tipo de documento, anexe el número del mismo; además de lo anterior será necesario que adjunte su fecha de nacimiento, el correo electrónico y el código de seguridad CAPTCHA.

• Para continuar haga clic en “Consultar”. Con el proceso anterior si es un usuario activo se habilitará una nueva sección en la cual debe generar su clave de acceso.

Trámites en línea: Medimás EPS

Al realizar el proceso para habilitar un usuario, el cotizante o beneficiario podrán acceder a los siguientes servicios tanto en el portal electrónico como en la aplicación móvil (App Medimás EPS):

• Solicitar, cancelar, consultar sus citas de medicina general, odontología e higiene oral.
• Actualización de datos (Tanto del cotizante como de los beneficiarios)
• Generar Certificados de Afiliación – Semanas cotizadas – Aportes – Duplicado de Carné
• Consulta, y solicitud de Autorizaciones y/o documentación pendiente
• Consulta, descarga e impresión de Incapacidades
• Consulta de Movilidad (Cambio de EPS)
• Acceder a Información de Portabilidad
• Solicitud de Cambio de IPS en el mismo municipio
• PQRSD (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Dudas)

Ingreso en el portal: Medimás en línea

Al realizar el registro se le recomienda habilitar, validar y verificar su usuario por medio del correo electrónico inscrito; para acceder a Medimás en línea siga el proceso a continuación:

• Ingrese al siguiente enlace: Medimás EPS
• En la zona media; ubique y para continuar seleccione “Medimás EPS en línea”
• En el apartado derecho, ingrese sus datos de acceso (Usuario – Contraseña); además en la zona inferior es necesario que resuelva el código CAPTCHA. Haga clic en el botón “Ingresar”

• Al acceder; el sistema mostrará la persona con el usuario habilitado. Para acceder a su sistema transaccional haga clic en “Gestionar”

Actualización de datos: Medimás

• En su espacio transaccional, ubique la sección “Solicitudes y servicios” para continuar seleccione “Actualización de datos”

Artículos de interés: Actualización de datos y consulta de priorización en Mi Vacuna

• Recuerde que el interesado únicamente podrá actualizar datos de contacto. Los de identificación deben ser tramitados de manera presencial en la oficina más cercana.

Solicitar autorizaciones de PBS (Plan de Beneficios en Salud)

• En su espacio transaccional, ubique la sección “Solicitudes y servicios” para continuar seleccione “Solicitud de autorizaciones Plan de Beneficios en Salud”
• Se hará una redirección a una nueva pestaña, en ella por medio de la viñeta debe seleccionar el tipo de autorización que desea solicitar entre: (Procedimientos – Medicamentos de alto costo)
• Recuerde que el interesado debe tener los documentos requeridos en formato PDF o JPG. Para adjuntar haga clic en “Seleccionar archivo” y para finalizar en la zona inferior elija “Guardar”

Si desea consultar sus autorizaciones e incapacidades previamente solicitadas en Medimás en línea; en su espacio transaccional ubique el apartado “Consulta, descargas y PQRS” para continuar seleccione el servicio que desee entre “Consulta de incapacidades o autorizaciones”

Solicitar el cambio de IPS 

El cambio de IPS únicamente podrá realizarlo en el mismo departamento donde se le presta la atención médica. Además debe tener en cuenta que los cambios se harán efectivos a partir del primer día del mes siguiente a la fecha de solicitud.

• En su espacio transaccional, ubique la sección “Solicitudes y servicios” para continuar seleccione “Solicitud cambio de IPS”
• En el nuevo apartado seleccione por medio de la viñeta la nueva IPS donde desea cambiar.
• En la zona derecha podrá conocer la fecha en la cual se hará efectivo el cambio. Para completar su solicitud haga clic en el botón “Solicitar”

Portabilidad en Medimás EPS

La portabilidad se determina como el proceso de accesibilidad en el cual el cotizante o los beneficiarios podrán recibir servicios de salud en cualquier municipio de Colombia.

Es necesario que identifique el tipo de portabilidad que desea solicitar entre (Ocasional: Menos de 1 mes – Temporal: Entre 1 a 12 meses – Permanente: Superior a 12 meses). El interesado puede gestionar el proceso de las siguientes maneras:

• En línea: En su espacio transaccional, ubique la sección “Solicitudes y servicios” para continuar seleccione “Portabilidad” – Dando clic en el botón “Solicitar Portabilidad”
• Presencial: Acercándose personalmente a cualquier oficina de atención
• Correo: Enviando un correo electrónico a la dirección [email protected]

Teléfonos a nivel nacional: Medimás EPS 

A nivel nacional Medimás EPS habilita los siguientes líneas de atención Call Center y teléfonos para solicitar citas médicas: