Medimás EPS: Cómo afiliarse y usar los servicios en línea [2021]

Importante: Éste portal no trabaja directamente con la EPS Medimás; por medio de está se intenta facilitar y dar a conocer el proceso que deben seguir los afiliados/beneficios para gestionar diferentes trámites virtuales habilitados en Medimás en línea.

¿Desea afiliarse al Plan Básico de Salud (PBS) en Medimás EPS o ya es afiliado y desea conocer los servicios que puede realizar por medio de la oficina virtual, aplicación o por teléfono? Conozca la información detallada en éste Blog.

En caso de preguntas, dudas o problemas con el uso de la plataforma Oficial de Medimás en línea le recomendamos contactarte directamente con los canales de atención al ciudadano habilitados por la entidad promotora de salud mencionados en éste Blog de información.

Cómo afiliarse a Medimás EPS

Si desea realizar su afiliación como independiente o en caso de ser cotizante y tener a cargo personas que dependen económicamente de ti y se encuentran hasta 4° grado de consanguinidad o 2° de afinidad; la entidad prestadora de salud:

Para mejorar su atención y disponer de todos los requisitos previos; es recomendable que el interesado en realizar una afiliación propia o familiar se comunique directamente con las líneas de atención habilitadas por la EPS. En Bogotá: (+571) 651 0777 / Línea de atención a nivel nacional: 01 8000 120 777.

Tipos de afiliación en Medimás EPS

Medimás en línea te ofrece diferentes opciones para realizar su afiliación en la entidad; por medio de las viñetas a continuación podrá conocer tanto los requisitos como el proceso:

Tenga en cuenta: El trámite de afiliación debe realizarlo de manera presencial en cualquier Oficina De Atención al Usuario (OAU) más cercana y con lo anterior poder radicar el formulario con ayuda de un asesor y con los soportes que acrediten el trámite a realizar.

UPC Adicional

Al ser cotizante y tener a cargo personas que dependen económicamente de ti y se encuentran hasta 4° grado de consanguinidad o 2° de afinidad; eso si, únicamente si estos no cumplen los requisitos para ser cotizantes o beneficiarios en régimen contributivo de la EPS.

Proceso y requisitos de afiliación

  1. Descarga el Formulario Único de Afiliación
  2. Determina el valor UPC que debes cancelar. Por tal caso le recomendamos leer: Tarifas UPC adicional – Copagos – Cuotas moderadoras en Medimás
  3. Al determinar el valor, una vez complete su afiliación debe configurar el método de pago (Por nómina o realizando el pago por una herramienta virtual: Enlace Operativo, Aportes en Línea, SOI, Mi Planilla, entre otros)
  4. Para continuar envié los documentos totalmente escaneados y digitalizados en formato PDF al correo [email protected]
Independiente

Para cumplir éste caso debes ser una persona independiente, contratista o tu contrato de trabajo es por prestación de servicios y tienes ingresos mensuales iguales o superiores a un salario mínimo legal vigente.

Proceso y requisitos de afiliación

  1. Descarga el Formulario Único de Afiliación
  2. Además el anterior es necesario que también descargue y diligencie la Declaración Anual De Ingresos
  3. Radica el formato en cualquier Oficina De Atención al Usuario (OAU)
Beneficiario

Si alguno de los miembros de tu familia dependen económicamente de ti (cónyuge, compañero (a) permanente, padres a falta de cónyuge o hijos, hijos entre 0 y 25 años, nietos, otros familiares), eso si, el solicitante no debe estar afiliado en ninguna entidad de salud.

Proceso y requisitos de afiliación

  1. Descarga el Formulario Único de Afiliación
  2. Realiza el envió de los documentos en formato PDF al correo [email protected]
Afiliación Medimás al Régimen Subsidiado

Para realizar su afiliación al Régimen Subsidiado de Medimás, el jefe de familia debe encontrarse entre los niveles I, con puntaje de 0 a 47.99, o II, con puntaje de 48.00 a 54.86 del Sisbén; además de no contar con los recursos para pagar tu afiliación al sistema de salud en el Régimen Contributivo.

Proceso y requisitos de afiliación

  1. Descarga el Formulario Único de Afiliación
  2. Certificado SISBÉN donde se pueda verificar el Puntaje y su afiliación
  3. Radica el formato en cualquier Oficina De Atención al Usuario (OAU), en caso de encontrarte anteriormente en el régimen contributivo y desee realizar el cambio: Envié los documentos en formato PDF al correo [email protected]
Protección cesante

Todos los empleados afiliados a las Cajas de Compensación Familiar, eso si, excepto para aquellos trabajadores independientes o para los trabajadores de salario integral.

Si actualmente ha perdido su empleo y su empresa ha realizado aportes por lo menos dos años, continuos o discontinuos, en el transcurso de los últimos tres años, podrá mantener acceso a servicios de salud, el ahorro a pensiones, subsidio familiar y el acceso a servicios de intermediación y capacitación laboral.

Proceso y requisitos de afiliación

  1. Descarga el Formulario Único de Afiliación
  2. Documentos de identificación con fotografía (Cédula – Tarjeta de identidad – Registro civil – Pasaporte)

Afiliación virtual por medio de Mi Seguridad Social

Mi Seguridad Social fue establecido por el Ministerio de Seguridad y Protección Social con el propósito de brindar una herramienta Web a los usuarios para el reporte de novedades relacionadas con la afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud.

Para realizar la afiliación es necesario que el solicitante tenga habilitado un usuario en la plataforma; para ello acceda al siguiente enlace: Portal SAT. En la zona superior haga clic en el apartado “Registro” y para continuar diligencie sus datos básicos – valide su identidad – Información de contacto – Genere su usuario y clave

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  • Una vez habilite su usuario, para realizar su afiliación al régimen Contributivo ubique la sección “Afiliación al sistema general de salud” – En caso de querer gestionar su inscripción por régimen subsidiado debe seleccionar “Afiliación al régimen subsidiado”Dependiendo su elección, para continuar con el proceso haga clic en “Comenzar”
Afiliación al régimen subsidiado de Medimás EPS
  • Antes de continuar, en el sistema debe validar los términos y condiciones para el uso del portal: Medimás en linea
  • Para completar el proceso el interesado debe registrar datos en 4 diferentes apartados (1- Actualización de datos complementarios / 2- Selección de EPS e IPS / 3- Declaraciones y autorizaciones / 4- Resumen de novedad)
  • Asegúrese en el apartado dos de seleccionar el logo de Medimás EPS. Además en la misma sección debe elegir la IPS más cercana a su domicilio.

  • Para finalizar su solicitud en el apartado #3 acepte los términos, declaraciones y autorizaciones para el uso de la plataforma.
  • Por último en la sección #4 podrá conocer los detalles acerca de su trámite electrónico.
  • Por medio de su correo electrónico podrá encontrar la descripción y el estado de su solicitud.

Registro ciudadano: Medimás en línea

Al realizar su afiliación, el cotizante o beneficiario podrá habilitar un usuario en la plataforma electrónica de Medimás en línea;

Para habilitar el usuario en la plataforma en línea, siga el siguiente proceso:

  • Ingrese al siguiente enlace: Medimás EPS
  • En la zona media; ubique y para continuar seleccione “Medimás EPS en línea”

  • En la nueva pestaña; para poder continuar es necesario que acepte los términos y condiciones. Para ello haga clic en “Aceptar”
  • En el apartado de acceso; para habilitar su usuario ubique y haga clic en “Regístrese aquí”. Está opción la puede encontrar en la zona derecha – inferior de la pantalla.

  • Es necesario que el solicitante verifique y valide su afiliación en Medimás EPS. Para ello en el nuevo apartado seleccione el tipo de documento, anexe el número del mismo; además de lo anterior será necesario que adjunte su fecha de nacimiento, el correo electrónico y el código de seguridad CAPTCHA.
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Formulario para el registro de ciudadanos afiliados en Medimás EPS
  • Para continuar haga clic en “Consultar”. Con el proceso anterior si es un usuario activo se habilitará una nueva sección en la cual debe generar su clave de acceso.

Trámites en línea: Medimás EPS

Al realizar el proceso para habilitar un usuario, el cotizante o beneficiario podrán acceder a los siguientes servicios tanto en el portal electrónico como en la aplicación móvil (App Medimás EPS):

  • Solicitar, cancelar, consultar sus citas de medicina general, odontología e higiene oral.
  • Actualización de datos (Tanto del cotizante como de los beneficiarios)
  • Generar Certificados de Afiliación – Semanas cotizadas – Aportes – Duplicado de Carné
  • Consulta, y solicitud de Autorizaciones y/o documentación pendiente
  • Consulta, descarga e impresión de Incapacidades
  • Consulta de Movilidad (Cambio de EPS)
  • Acceder a Información de Portabilidad
  • Solicitud de Cambio de IPS en el mismo municipio
  • PQRSD (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Dudas)

Ingreso en el portal: Medimás en línea

Al realizar el registro se le recomienda habilitar, validar y verificar su usuario por medio del correo electrónico inscrito; para acceder a Medimás en línea siga el proceso a continuación:

  • Ingrese al siguiente enlace: Medimás EPS
  • En la zona media; ubique y para continuar seleccione “Medimás EPS en línea”
  • En el apartado derecho, ingrese sus datos de acceso (Usuario – Contraseña); además en la zona inferior es necesario que resuelva el código CAPTCHA. Haga clic en el botón “Ingresar”

  • Al acceder; el sistema mostrará la persona con el usuario habilitado. Para acceder a su sistema transaccional haga clic en “Gestionar”


A continuación le explicamos el proceso que debe seguir para gestionar algunos de los trámites habilitados tanto en la plataforma virtual como en la aplicación móvil.

Actualización de datos: Medimás

  • En su espacio transaccional, ubique la sección “Solicitudes y servicios” para continuar seleccione “Actualización de datos”

Artículos de interés: Actualización de datos y consulta de priorización en Mi Vacuna

  • Recuerde que el interesado únicamente podrá actualizar datos de contacto. Los de identificación deben ser tramitados de manera presencial en la oficina más cercana.

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Solicitar autorizaciones de PBS (Plan de Beneficios en Salud)

  • En su espacio transaccional, ubique la sección “Solicitudes y servicios” para continuar seleccione “Solicitud de autorizaciones Plan de Beneficios en Salud”
  • Se hará una redirección a una nueva pestaña, en ella por medio de la viñeta debe seleccionar el tipo de autorización que desea solicitar entre: (Procedimientos – Medicamentos de alto costo)
  • Recuerde que el interesado debe tener los documentos requeridos en formato PDF o JPG. Para adjuntar haga clic en “Seleccionar archivo” y para finalizar en la zona inferior elija “Guardar”

Si desea consultar sus autorizaciones e incapacidades previamente solicitadas en Medimás en línea; en su espacio transaccional ubique el apartado “Consulta, descargas y PQRS” para continuar seleccione el servicio que desee entre “Consulta de incapacidades o autorizaciones”

Solicitar el cambio de IPS 

El cambio de IPS únicamente podrá realizarlo en el mismo departamento donde se le presta la atención médica. Además debe tener en cuenta que los cambios se harán efectivos a partir del primer día del mes siguiente a la fecha de solicitud.

  • En su espacio transaccional, ubique la sección “Solicitudes y servicios” para continuar seleccione “Solicitud cambio de IPS”
  • En el nuevo apartado seleccione por medio de la viñeta la nueva IPS donde desea cambiar.
  • En la zona derecha podrá conocer la fecha en la cual se hará efectivo el cambio. Para completar su solicitud haga clic en el botón “Solicitar”

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Portabilidad en Medimás EPS

La portabilidad se determina como el proceso de accesibilidad en el cual el cotizante o los beneficiarios podrán recibir servicios de salud en cualquier municipio de Colombia.

Es necesario que identifique el tipo de portabilidad que desea solicitar entre (Ocasional: Menos de 1 mes – Temporal: Entre 1 a 12 meses – Permanente: Superior a 12 meses). El interesado puede gestionar el proceso de las siguientes maneras:

  • En línea: En su espacio transaccional, ubique la sección “Solicitudes y servicios” para continuar seleccione “Portabilidad”Dando clic en el botón “Solicitar Portabilidad”
  • Presencial: Acercándose personalmente a cualquier oficina de atención
  • Correo: Enviando un correo electrónico a la dirección [email protected]

Teléfonos a nivel nacional: Medimás EPS 

A nivel nacional Medimás EPS habilita los siguientes líneas de atención Call Center y teléfonos para solicitar citas médicas:

Departamento Call center Teléfono para citas
Armenia (6) 7320000 (6) 7358107
Bogotá (1)  6510777 (1) 7427708
Bucaramanga (7) 6850455 (7) 6972790
Buenaventura (2) 2979103
Cali (2) 3690070 (2) 4868007
Cúcuta (7) 5752709 / 5710102 (7) 5956073
Duitama (8) 7626290 (8) 7653702
Ibagué (8) 2709501 (8) 2770824
Manizales (6) 8897601 (6) 8918533
Medellín (4) 4090019
Neiva (8) 8680050 (8) 8630989
Pasto (2) 7380010 (2) 7374489
Palmira (2) 2703301
Pamplona (7) 5682300
Pereira (6) 3470070 (6) 3401235
Sogamoso (8) 7730120 (8) 7753533
Tuluá (2) 2248054
Tunja (8) 7448888 (8) 7470910
Villavicencio (8) 6723333 (8) 6740718
Yopal (8) 6328968